Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией интернет-магазина hittabak (далее — Продавец, Сайт) и пользователями Сайта (далее — Покупатель, Пользователь). Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объёме.

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

2. Возрастные ограничения

Сайт предназначен исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Используя Сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Продавец не осуществляет продажу табачных изделий и устройств нагревания табака несовершеннолетним лицам в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции».

При получении заказа Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, подтверждающий достижение возраста 18 лет. В случае отказа от предъявления такого документа Продавец вправе отказать в передаче товара.

3. Предмет соглашения

Продавец осуществляет розничную продажу следующих категорий товаров:

• Устройства нагревания табака (IQOS, Glo, lil SOLID, MOK, TEO и другие)
• Стики и расходные материалы для устройств нагревания табака (Terea, Neo Demi, Ashima, COO, Kent sticks и другие)
• Аксессуары к устройствам нагревания табака (чехлы, зарядные устройства, щётки для чистки и иные принадлежности)
• Запасные части и комплектующие к устройствам

Вся продукция, представленная на Сайте, является оригинальной и поставляется от официальных производителей и авторизованных дистрибьюторов. Продавец является официальным реселлером представленных брендов.

4. Оформление и обработка заказа

Заказ оформляется Покупателем через Сайт путём добавления товаров в корзину и заполнения формы оформления заказа. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты или по телефону.

Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении заказа в следующих случаях:

• Покупатель не достиг 18-летнего возраста
• Указанные Покупателем данные являются недостоверными
• Товар отсутствует на складе
• Возникли обстоятельства непреодолимой силы

5. Цены и порядок оплаты

Цены на товары указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара фиксируется на момент оформления заказа.

Оплата осуществляется способами, указанными на Сайте: банковской картой онлайн, наличными при получении или иными доступными способами.

6. Доставка товара

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами и в сроки, указанные при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от адреса доставки, веса и габаритов заказа. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара курьером или в пункте выдачи.

7. Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Обратите внимание: табачная продукция (стики, табачные изделия) является продовольственным товаром надлежащего качества и обмену/возврату не подлежит. Устройства нагревания табака могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности.

Товар ненадлежащего качества может быть возвращён в течение гарантийного срока, установленного производителем.

8. Гарантийные обязательства

На устройства нагревания табака распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок и условия определяются в соответствии с гарантийной документацией, прилагаемой к товару. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, механическими повреждениями, попаданием влаги или несанкционированным ремонтом.

9. Ограничения рекламы и продвижения

В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ, Продавец не осуществляет рекламу табачных изделий и устройств нагревания табака. Информация на Сайте носит исключительно справочный характер и предназначена для совершеннолетних пользователей, самостоятельно посетивших Сайт с целью приобретения продукции.

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы и программное обеспечение, являются интеллектуальной собственностью hittabak или используются с разрешения правообладателей и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных.

12. Ответственность

Администрация Сайта не несёт ответственности за возможные убытки, связанные с использованием информации, размещённой на Сайте. Продавец не несёт ответственности за вред здоровью, причинённый употреблением табачных изделий. Курение и использование устройств нагревания табака вредит вашему здоровью.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.